28 octobre 2026Articles Réécrire les règles : Sneha Jain sur la crédibilité, le courage et le changement centré sur l’humain Pendant la majeure partie du début de carrière de Sneha Jain, elle a suivi une règle familière : rester humble, travailler dur et laisser les résultats parler d’eux-mêmes.En tant que femme et immigrante, cette attente semblait naturelle. Mais à mesure qu’elle progressait dans sa carrière, elle a commencé à remarquer à quel point les personnes qui ont réussi autour d’elle ont progressé au sein de leurs organisations. Un travail bien fait est important, mais il en va de même pour la prise de parole, le partage d’opinions et l’assurance que les autres reconnaissent la valeur de leurs contributions.Jain a réalisé que son approche la freinait. Elle a engagé un coach et a délibérément commencé à développer le muscle de l’auto-défense.« Désapprendre une vie entière d’instinct ne se fait pas du jour au lendemain ou par accident », dit-elle.Aujourd’hui, Jain est cadre médecin et travaille dans les domaines de l’intelligence clinique, de l’innovation et de l’optimisation du système de santé à la Fraser Health Authority, où elle dirige le changement à l’intersection des soins, de la technologie et des opérations. Son leadership et son engagement à faire progresser les opportunités pour les autres lui ont valu le prix de la femme de distinction d’Ascend Canada.Tout au long de sa carrière, Jain a appris l’importance de rendre sa contribution visible, d’établir la confiance et de s’assurer que les personnes touchées par le changement aient leur mot à dire dans la définition de celle-ci. Laissez l’ambition évoluer Au début de sa carrière, l’ambition de Jain a été façonnée par ce qu’elle appelle une mentalité d’immigré. La sécurité, l’appartenance et la réussite ont toutes eu un poids supplémentaire. Elle a travaillé dur pour s’établir et gagner en crédibilité, tandis que les sponsors d’institutions de premier plan ont reconnu son potentiel et créé des opportunités pour qu’elle grandisse.Aujourd’hui, ses ambitions ont évolué. Jain veut toujours poursuivre de nouvelles opportunités et entrer dans des pièces où les femmes immigrantes et pan-asiatiques restent sous-représentées. Mais ses objectifs s’étendent désormais au-delà de sa propre promotion. Elle souhaite que son succès inspire les autres et démontre ce qui est possible.« Je veux être un modèle pour toutes les personnes qui se présentent comme immigrantes ou comme cadres subalternes », dit-elle.Cet engagement à ouvrir des portes aux autres est devenu un principe directeur dans son travail au sein des systèmes de santé, de la technologie et du leadership communautaire. adhérer en tant que membre Confiance avant transformation Diriger le changement dans un milieu de soins de santé peut être particulièrement difficile. Les équipes sont souvent surchargées, jonglant entre des priorités concurrentes et s’adaptant à de nouveaux processus dans lesquels elles n’ont peut-être pas eu leur mot à dire. Jain reconnaît que l’autorité d’un leader ne suffit pas à elle seule pour surmonter ces préoccupations.Pour elle, un changement réussi commence par la confiance.Avant de demander aux gens de suivre son exemple, Jain considère si elle a gagné leur confiance et démontré les comportements qu’elle attend d’eux. Elle prend le temps de comprendre ce qui compte pour les personnes qui font le travail, quelles sont leurs préoccupations et où ils anticipent des défis.« Si nous dépassons la peur directement sur le terrain, vous enseignez essentiellement à la salle qu’ils ne peuvent pas être honnêtes avec vous », dit-elle.En écoutant ces préoccupations, Jain peut prendre des décisions mieux informées qui reflètent à la fois les connaissances opérationnelles et les expériences des personnes impliquées. Elle reconnaît que, particulièrement sous pression, les gens veulent savoir que leur leader comprend leurs défis et est prêt à écouter.Pour Jain, cette approche aide à construire la crédibilité et la confiance nécessaires pour rassembler les gens et faire avancer le changement. Demander qui manque Jain apporte la même discipline à l’intelligence artificielle.Ce qui l’excite le plus dans l’IA, c’est son potentiel à réduire les tâches administratives répétitives qui consomment un temps précieux dans les soins de santé – de la planification et des formulaires aux renvois, aux suivis et aux processus dupliqués. En rendant ces activités plus efficaces, la technologie pourrait donner aux cliniciens plus de temps à consacrer aux patients.Mais Jain est également conscient des risques qui apparaissent lorsque l’efficacité est traitée comme la principale mesure du succès.Elle se souvient avoir contesté l’introduction d’une technologie parce qu’elle n’était pas accessible aux patients qui ne parlaient pas couramment anglais et a assumé un niveau de confort avec parler à un robot que beaucoup de gens n’ont pas. Même l’outil le plus sophistiqué a une valeur limitée si les personnes qu’il est censé servir ne peuvent pas y accéder ou l’utiliser facilement.C’est pourquoi l’une des premières questions de Jain lors de l’examen d’une nouvelle technologie est la suivante : qui manque à la table ?Il peut s’agir d’une personne âgée sans téléphone intelligent, de quelqu’un qui vit dans une région éloignée de la Colombie-Britannique sans accès fiable à Internet, d’un patient dont la langue maternelle n’est pas l’anglais ou d’une personne vivant seule sans aide familiale. Jain estime que ces perspectives sont essentielles, mais ceux qui sont affectés par les nouvelles technologies sont souvent les derniers à être consultés.« La conception ne peut se faire sans les personnes qui vont être à l’autre bout, » dit-elle.Pour Jain, la mise en œuvre de la technologie implique bien plus que le choix des bons outils. Cela signifie également de considérer qui a accès, comment l’information est protégée et quels besoins et expériences sont reflétés dans la conception. Du mentorat au sponsoring En dehors de son rôle officiel, Jain a contribué à créer des opportunités par le biais d’événements technologiques, de travaux consultatifs et de conseils d’administration bénévoles.Une telle opportunité a commencé quand elle aidait quelqu’un à se préparer à parler lors d’un événement. Cette connexion l’a finalement menée à la communauté des groupes de développeurs Google, où elle s’est impliquée dans la direction et la codirection d’événements technologiques à Vancouver.Depuis, Jain dit qu’elle a aidé plus de 50 femmes à monter sur scène pour la première fois. Bien qu’elle soit fière de ce chiffre, ce qui lui importe le plus est de créer des opportunités qui continueront à bénéficier aux autres longtemps après sa propre implication.Jain décrit son approche comme « soulever en grimpant ». En ouvrant des portes et en créant des opportunités pour les autres, elle espère les encourager à faire de même pour ceux qui suivent.À travers ce travail, Jain a également appris à apprécier la distinction importante entre mentorat et parrainage.Bien que le mentorat fournisse des conseils et une orientation précieux, elle reconnaît que les professionnels compétents n’ont pas toujours besoin d’une autre séance de formation. Au contraire, ils ont besoin de quelqu’un prêt à défendre leurs intérêts et à les aider à accéder aux opportunités qu’ils pourraient autrement manquer.Un mentor peut aider une personne à se préparer pour une opportunité, tandis qu’un parrain utilise sa propre influence et sa crédibilité personnelle pour défendre cette personne, même lorsqu’elle n’est pas dans la salle.« Un sponsor parle en fait pour vous », dit Jain.Ayant bénéficié de sponsors qui ont reconnu son potentiel et l’ont aidée à progresser, Jain s’engage à faire de même pour les autres. Rejoignez-nous à nos événements Connecter les expériences À première vue, le travail de Jain dans la transformation du système de santé, la cybersécurité, la gouvernance de l’IA et le leadership communautaire peut sembler être une série de carrières distinctes. Mais un mentor l’a aidée à voir comment ces différentes expériences pouvaient fonctionner ensemble.Chaque domaine de sa carrière l’a aidée à développer une compréhension plus large de la façon dont elle peut faire une différence. Dans un hôpital, cela peut signifier améliorer la sécurité des patients. Dans un projet d’IA, il pourrait s’agir de veiller à ce que les personnes touchées aient une voix dans le développement. Et dans le leadership communautaire, cela peut signifier créer des opportunités pour que les autres soient entendus.Pour les membres d’Ascend qui naviguent sur des lieux de travail où ils peuvent se sentir sous-représentés, Jain souligne l’importance de rendre leurs contributions visibles. Elle encourage les professionnels à reconnaître l’impact de leur travail et à le communiquer clairement, à créer des réseaux solides, à rechercher des sponsors et à créer des opportunités lorsqu’elles ne sont pas facilement disponibles.Par-dessus tout, elle exhorte les gens à reconnaître la valeur des expériences et des perspectives uniques qu’ils apportent.« Personne d’autre ne va l’apporter pour moi », dit-elle à propos de sa perspective globale et de sa capacité à voir des tendances que les autres pourraient manquer.La carrière de Jain démontre comment l’humilité et le travail acharné peuvent aller de pair avec l’auto-défense et le leadership. En apprenant à prendre la parole, à établir la confiance et à utiliser son influence pour créer des opportunités pour les autres, elle contribue à façonner un avenir plus inclusif – tant dans le domaine de la santé qu’au-delà. Lire la suite FacebookTweetPinLinkedIn
